CRM ed RPA
CRM ed RPA
CRM ed RPA è un connubio che diventa sempre più stretto e sempre più vincente.
Anche il leader delle soluzioni CRM Salesfroce.com ha deciso di fare la sua mossa sul mercato.
L’RPA è la chiave per una trasformazione digitale di successo, una trasformazione che deve essere efficiente e veloce.
Dopo l’acquisizione di di intellibot, una startup indiana, da parte di Servicenow, adesso un altro grande player del CRM ha deciso di entrare nel mercato dell’RPA.
Salesforce.com ha deciso di entrare sul mercato non proprio in punta di piedi, del resto quando questi colossi si muovono hanno effetto abbastanza dirompente.
Salesforce ha espresso l’intenzione di acquistare Servicetrace un’azienda tedesca che si occupa di RPA con il suo prodotto di punta X1.
Salsforce mira ad estendere le funzionalità del suo CRM e dopo l’acquisizione di Slack adesso mira al mercato dell’RPA.
Non sarà facile scalzare dalla loro posizione di leader aziende come
Queste aziende sono “one product company” e quindi il loro focus è 100% sul mercato dell’RPA, mentre aziende come Salesforce, SAP, Microsoft sono più focalizzati in altre direzioni e l’RPA è per loro solo un accessorio alle loro soluzioni primarie.
- Sistema operativo ed RPA
- ERP ed RPA
- Ed ora CRM ed RPA,
Il mercato RPA è diventa la nuova frontiera per molti.
Vero è che il mercato dell’RPA diventa sempre più affollato e quindi nei prossimi anni la battaglia diventerà sempre più serrata e restare il leader non sarà semplice.
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