ServiceNow apre all’RPA e al’AI
ServiceNow apre all’RPA e al’AI
ServiceNow apre all’RPA e al’AI in punta di piedi. La nota azienda americana con sede in Santa Clara ha recentemente rilasciato la nuova versione del suo prodotto di punta.
Now Platform presentata alcuni giorni fa con il nome in codice di San Diego release, ha introdotto un motore di automazione RPA. Grazie a questo tool i clienti di Servicenow potranno beneficiare delle funzionalità di automazione tipiche del mondo RPA e delle funzionalità di intelligenza artificiale in grado di consultare le diverse applicazioni aziendali e recuperare le informazioni necessarie per rispondere ai clienti.
Dalle demo che abbiamo potuto vedere sembra che il sistema integrato di Artificial Intelligence insieme al motore di RPA sono in grado di rispondere in modo autonomo alle richieste ricorrenti dei clienti.
Anche BD Robots insieme ai propri partner ha sviluppato un sistema integrato di Intelligenza Artificiale, ChatBot, e Robotic Process Automation. Soluzioni come Oscar sono infatti in grado di attivare workflow e processi automatici in grado di rispondere autonomamente alle domande dei clienti.
Tornando alle novità relative all’AI ed RPA introdotte con l’ultima versione di ServiceNow possiamo dire tuttavia che questi automatismi sono principalmente legati alla piattaforma di workflow dell’azienda Californiana.
Aziende come
Possono stare tranquille in quanto anche se ServiceNow entra nel mondo dell’RPA e dell’AI lo fa molto legata alla sua piattaforma diversamente dalle aziende sopra citate che sono aziende focalizzate solo sull’RPA. Il peso e l’approccio è differente, ma sicuramente l’introduzione di questo tool RPA limita l’utilizzo delle soluzioni general purpose al mondo serviceNow.
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BD Robots è esperta in progetti RPA ed Intelligenza Artificiale ed i nostri consulenti sapranno accompagnarvi nel fantastico percorso dell’automazione Software .
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